Quý khách vui lòng xem về quy định đổi trả sản phẩm của cửa hàng nội thất Gia Phong. Để hiểu rõ hơn về những quy định, trường hợp được đổi trả hàng.

PHẠM VI ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI GIA PHONG

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

• Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
• Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhận ngay trong ngày giao hàng, ngay sau khi khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên, không xước, rách, hỏng hóc,… Bộ phân kỹ thuật tiến hành kiểm tra và xác nhận hàng hóa. Hàng hóa đủ điều kiện sẽ được đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.
• Sản phẩm được đổi trả nếu xác định lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

• Các sản phẩm đặt hàng riêng theo yêu cầu của khách hàng về màu sắc, kích thước thì không được đổi trả.
• Sau thời hạn đổi trả, không chấp nhận đổi trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng gây ra như: sản phẩm bị lún, trầy xước, va đập do tác động mạnh hoặc vật nhọn gây ra,…
• Sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).